Die größte „Fachkanzlei“ Deutschlands
Die DGB Rechtsschutz GmbH erbringt den verbandlichen Rechtsschutz für Gewerkschaftsmitglieder. Dabei ist sie die größte deutsche und europäische „Fachkanzlei“ auf dem Gebiet des Arbeits- und Sozialrechts. Die DGB Rechtsschutz GmbH ist erreichbar in 50 Arbeitseinheiten mit 114 Büros und 57 Service-Points. Hier besteht Gelegenheit zur Rücksprache mit unseren Juristinnen und Juristen. Darüber hinaus gibt es weitere 20 Orte mit regelmäßigen Beratungsangeboten. Bundesweit sind für die Gewerkschaftsmitglieder rund 360 Rechtssekretärinnen und Rechtssekretäre, wie die Juristen bei der DGB Rechtsschutz GmbH heißen, tätig – unterstützt von etwa der gleichen Anzahl Verwaltungsangestellten.
Ausgewiesene Fachleute
Die Juristinnen und Juristen der DGB Rechtsschutz GmbH sind ausgewiesene Fachleute im Arbeits- und Sozialrecht. Sie verfügen über langjähriges kumuliertes Wissen in diesen rechtlichen Feldern. Dank der engen Kontakte zu Gewerkschaften, Betriebs- und Personalräten können sie immer auch den konkreten betrieblichen Hintergrund einbeziehen.
Hohe Kompetenz
Zur Abrundung des Leistungsspektrums hat die DGB Rechtsschutz GmbH zu folgenden Rechtsgebieten fachliche Kompetenz-Center eingerichtet:
- Öffentliches Dienstrecht / Beamtenrecht
- Betriebliche Altersversorgung
- Insolvenzrecht mit arbeits- und sozialrechtlichen Auswirkungen
- Berufskrankheiten
In den Kompetenz-Centern sind fachlich besonders ausgewiesene Experten zusammengefasst, die in diesen Fachgebieten zusätzlich weiterqualifiziert werden.
Zusammenarbeit mit den Gewerkschaften
Die Rechtssekretärinnen und -sekretäre der DGB Rechtsschutz GmbH halten einen engen und regelmäßigen Austausch mit den örtlichen Gewerkschaften sowie den Betriebs- und Personalräten vor Ort. Dadurch sind sie über betriebliche oder branchentypische Entwicklungen schnell und aus erster Quelle informiert und können so ihre Mandanten effektiver vertreten.
Qualität sichern
Die Büros der DGB Rechtsschutz GmbH handeln nach definierten Arbeitsabläufen und Qualitätsstandards, die in einem Qualitätshandbuch vorgegeben sind. So ist es möglich, in allen Regionen ein gleich bleibendes Niveau der Beratung und Prozessvertretung der Mandanten sicherzustellen. Ein systematisches Beschwerdemanagement und regelmäßige Befragung der Kunden zur Ermittlung ihrer Zufriedenheit tragen zu einer ständigen Verbesserung der Arbeitsabläufe bei. Die Beratungsfirma GermConsult, eine renommierte Kanzleiberatung, hat diese Qualitätsstandards untersucht und positiv bewertet. Dabei wurde festgestellt, dass die Büros der DGB Rechtsschutz GmbH die Qualitätsziele in hervorragender Weise realisieren. Dank eines systematischen Weiterbildungskonzeptes können sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der DGB Rechtsschutz GmbH regelmäßig in ihrem jeweiligen Fachgebiet weiter qualifizieren.
Arbeit mit Erfolg
Im Jahr 2008 wurden von der DGB Rechtsschutz GmbH 138.600 neue Verfahren bearbeitet. Allein in diesem Jahr wurden für die Mandanten insgesamt 303 Millionen Euro erstritten. Die meisten Verfahren betrafen Klagen um das Arbeitsentgelt. 2008 gab es eine weitere Steigerung sozialrechtlicher Verfahren: eine Folge der Verunsicherung von Arbeitnehmern oder Arbeitssuchenden über die seit vier Jahren veränderten Rechtsgrundlagen durch die Einführung der Hartz-IV-Reform. Angesichts der Klageflut gegen die Hartz-IV-Gesetze hat der Präsident des Bundessozialgerichts, Peter Masuch, im Januar 2009 eine Überarbeitung der Arbeitsmarktreform gefordert. "Die Erkenntnisse aus fast 100 höchstrichterlichen Urteilen zur Arbeitsmarktreform müssen jetzt in die Praxis übertragen werden", fordert Masuch.