Pressemitteilungen
Gute Noten für die DGB Rechtsschutz GmbH
18. Oktober 2005. Die DGB Rechtsschutz GmbH hat – wie schon in den Vorjahren – auch 2005 repräsentativ ausgewählte Mandanten gefragt, wie sie die Leistungen der Gesellschaft beurteilen. Das Ergebnis: Rund 85 Prozent der Befragten sind mit der Arbeit der DGB Rechtsschutz GmbH zufrieden oder sehr zufrieden. Dies ist umso bemerkenswerter, als eine so hohe Zufriedenheit in strittigen Fällen mit mehreren Verfahrensbeteiligten sicher nur schwer erreicht werden kann.
Eindrucksvoll ist, dass mehr als 82 Prozent aller Befragten den gewerkschaftlichen Rechtsschutz als mindestens gleichwertig, oft aber besser als die Leistung freier Anwaltskanzleien bewerten. Der Grund dürfte darin liegen, dass die DGB Rechtsschutz GmbH sich auf Arbeits-, Sozial- und Öffentliches Dienstrecht konzentriert und durch diese Spezialisierung die Mandanten auch in schwierigen Fällen optimal vertreten kann.
Erfreulich für die DGB Rechtsschutz GmbH ist der für eine schriftliche Befragung hohe Rücklauf: 3.000 Mandanten wurden angeschrieben, 1.001 haben den Fragebogen ausgefüllt zurückgeschickt. Diese Quote belegt, dass eine hohe Bindung der Befragten zum gewerkschaftlichen Rechtsschutz besteht.
„Für uns ist es wichtig, uns der Kritik unserer Mandanten zu stellen“, so der Geschäftsführer der DGB Rechtsschutz GmbH, Klaus Westermann. „Nur so erfahren wir, was wir optimieren können, um qualitativ noch besser zu arbeiten. Umso mehr freut uns das positive Feedback. Rechtsschutz ist und bleibt eine zentrale Leistung der Gewerkschaften – mit hoher Zufriedenheit der Mitglieder.“
Die Mandantenbefragung steht als Kurzfassung zur Verfügung: PDF downloaden ...
Kontakt: Dr. Anja Niklaß, Tel: 0211 / 4301-389, E-Mail: anja.niklass(at)dgbrechtsschutz.de
- Download:
PM_Mandantenbefragung_2005_01.pdf41 K